班组工作总结

班组工作总结集合15篇

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此十分有必须要写一份总结哦。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的班组工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

随着高速公路网络的日益完善，行业竞争日趋激烈。收费班组作为一个活跃的小群体，对高速公路的可持续发展具有十分重要的意义。收费班组的管理方式、组织行为、团队精神和管理水平，直接影响高速公路的社会形象和经济效益。加强收费班组标准化建设是提升高速公路管理单位凝聚力和竞争力的客观要求，只有全面加强收费班组标准化建设，才能最大限度地发挥高速公路的社会经济效益，更好地服务于构建和谐社会和全面建设小康社会。

一、班组标准化建设的重要性

1.1加强班组标准化建设是完成收费任务的重要保障。作为各项政策法规、规章制度、工作任务的具体执行者，班组管理的好坏、人员素质的高低、团队精神的强弱也直接影响着收费服务质量，影响着收费政策和各项制度的执行，影响着年、月征收计划和各项责任目标的完成。因此，加强班组建设可以促进良好的经济效益和社会效益。

1.2加强班组标准化建设是提高职工素质的重要手段。在班组这个小集体中，班组成员的思想、文化、技能、性格、年龄等都存在差异，他们长期朝夕相处，便于开展思想政治、业务技能、文化知识的培训和交流，通过加强班组教育激发职工积极向上的工作热情，达到共同进步的目的，也提高了班组的战斗力。

1.3加强班组标准化建设是推动收费工作发展的重要途径。通过加强班组建设可以激活最基本的组织细胞，加快新陈代谢，使收费所呈现出应有的活力，收费行为和管理行为可以进一步走向良性发展轨道。

1.4加强班组标准化建设是构造和谐收费站的重要条件。通过班长协调班组内外人际关系，在不同人员的不同特点中找出共同点，求同存异，使班组内外人与人之间的感情融洽，关系和谐，团队凝聚力增强，从而达到建立“三个和谐”(即：社会与收费站之间的和谐体系、职工与职工之间的和谐氛围、上级与下级交流沟通的和谐平台)的目的。

二、班组标准化建设存在不足与难点

2.1班长成长成才的通道有待拓展。对班长的重要性没有足够的认识，在收费班长角色定位上还不够明确，有时收费班长在工作中找不到方向，认为班长只是做做清洁卫生、坚持亭外巡查、处理特情这些工作，没有充分发挥带头者、教导者、引导者、监督者的作用。班长选拔机制的不健全，导致班长管理水平参差不齐，班长薪酬分配上的不合理，影响着班长工作积极性。

2.2班组管理缺乏激励机制。班组管理工作满足现状，只要班组不出事就可万事大吉，班组缺乏自我加压、自我挑战、自我发展的欲望。班组考核、评价、激励体系的不健全制约了班组管理的进一步深化，从根本上阻碍了班组成员主动性和创造性的发挥，虽然京珠管理处每年一次的“十佳班组”评选活动，但是没有形成常态化激励机制，班组建设起不到正面刺激作用，不能有效激发班组成员创先争优的工作热情。

2.3班组管理缺乏目标管理。班组成员的易动性是影响班组目标管理的关键，一方面在班组工作计划、实施、责任落实、成效四个环节中出现不可量化的管理难题，导致班组管理工作随意性大。另一方面缺乏深入、持久、全面的班组、个人创建计划、安排和目标，容易处于盲目无序的状态，在不同程度上影响班组管理的效果和质量。

2.4班组管理缺乏文化氛围。受工作性质或工作环境的影响，有的班组缺乏文化氛围的感染和熏陶，使班组成员的兴趣、特长和知识、才干得不到有效发挥。员工的求知欲望、精神调节作用受到限制，不同程度影响班组成员奋发向上的精神追求，造成班组整体上感觉没有朝气，缺乏活力和生机，另一方面，我们班组职工由于年龄层次不同、爱好和愿景不同，现有的文化素质参差不齐，成为制约班组发展的“瓶颈”。

三、加强收费班组建设的主要途径

加强高速公路基层收费班组的建设和管理，是一项系统工程，既需要上级的高度重视，又需要收费班组长的言传身教，更需要班组成员的共同配合。最重要的让收费班组成员能在积极向上，轻松和谐的良好工作氛围中逐步树立正确的人生观、价值观，形成良好的工作作风。针对班组建设的现状和存在问题，如何抓好班组建设，尽快提高员工整体素质及应对各种解决复杂问题的能力，笔者认为当前应从以下几个方面着手：

3.1有效发挥收费班长的作用

3.1.1选好班长

健立健全收费班长选拔机制，提供人才竞争平台，在收费班长的选用上，遵循公开、公正、民主的原则，公平竞争，不拘一格选拔班长。这有利于一批事业心强，富有管理意识、热心班组工作，素质较高的人才脱颖而出。

3.1.2管好班长

完善班长考核机制。尝试轮岗交流，在收费班组内部给予一次调配的机会，实施班长与班员角色互换，以便发现每个人的工作实力，充分体现人尽其才、才尽其用、“能者上、庸者下”的`竞争激励机制，激发收费班组成员工作积极性和拼搏精神。

3.2加强班组的基础管理

3.2.1加强班组硬件设施的投入。加大班组建设资金投入力度，配备班组活动室、化妆室、网吧、图书室、健身房以及成果展示平台等系列硬件设施，充分体现硬件设施的“信息化、人性化”，为班组各项工作的开展创造有利条件。

3.2.2形成科学的班组管理机制。结合工作实际，逐步完善班组管理的组织倡导、工作运行、指导推进、激励制约、物质保障等机制，为班组建设提供不竭的动力，促进标准化班组工作健康、持续发展，使创建标准化班组迈上新台阶。

3.2.3合理制定班组创建目标。班组目标要根据班组管理水平的提高和变化，不断地修改、完善、充实新的内容，才能确保目标适应性和有效性。尤其抓住当前工作重点和奋斗目标。如确定提高班组素质和个人业务技能和素质方面的努力方向，制定文明服务、现场管理、岗位练兵、劳动竞赛等目标，尤其是一些有评价意义，又有数据考核的目标的制定，对班组管理具有极强的生命力。同时，要善于捕捉班员间不同的工作心态，帮助他们树立工作奋斗目标，并为员工规划出一个好的发展远景和个人职业发展计划。

3.3形成良好的工作氛围

3.3.1塑造浓厚的班组文化氛围。以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞员工，从员工的兴趣爱好和特长入手，以学习形式多样化、生动化来吸引员工。强调学习针对性和有效性。构筑班组“第二课堂”的新格局。提倡一专多能、一岗多证、超前跨岗学知识，寻求体现自我价值的机会。拓宽多种渠道：如班组读书课堂、学习研讨、合理化建议、岗位知识互帮互学等，形成能者为师，人人是教师，人人是学生的学习模式。实现学习对象 ……此处隐藏19580个字……1次、第三名1次。

20xx年我科班组管理工作在自动化科和班组科的领导下有了很大的提高，圆满完成了各项工作。根据我矿班组建设管理的日趋成熟，对班组长的要求越来越高，同时对班组长的管理也越来越高。结合我科的工作实际，对班组长的管理主要做了以下工作：

一认真贯彻落实“三个百分百”“三个全覆盖”工作

利用周二、五例会学习《白国周班组管理法》，通过学习，使全班员工提高素质，在工作中能够自觉自律。学习推广“三个百分百”和“三个全覆盖”工作，使员工的素质有了很大的提高，促进了全科的各项工作。

二、以人为本，加强与班组长的理解与心理沟通

我科人员多，地点分散，班组长管理的范围大，所以要设身处地的想到班组长的许多难处。要想掌握他们的心理动态，首先要加强与班组长的心理沟通

1、主动找班组长谈心、谈工作、和他们交朋友；

2、主动帮助他们解决生活和工作中的难题；

3、强化政治思想教育，了解思想动态，及时纠正他们的工作中的不良行为。

三、勤到现场，及时了解班组长现场动态

要了解班组长现场动态，首先要勤到作业现场，不仅要对其工作方式进行巡查，而且应对其表情进行观察，因为除了正常的按操作规程作业重要外，冷静的指挥，也是保证作业正常的主要作用。所以不仅要观其行，更要观其色。只有掌握他们的心态，才能掌握他们在作业现场的动态。

四、现场沟通是对班组长现场指导的必备手段

常到现场，就现场存在的问题对班组长进行指导，首先请班组长提出自己的处理方式、方法，然后把自己的想法和看法说出来，以供参考，彼此以探讨的方式进行指导，能起到潜移默化的作用。

五、强化“兵头将尾”作用，提高“兵头将尾”待遇

班组长作为工作的'第一责任者，其作用大、责任大、很辛苦，所以其地位和待遇也要有相应的提高。

１、要求邀请班组长提供资料及时发表意见，使他们明白你是站在他们的立场在说话；

２、激励班组长，从而启发他们的潜能和主人翁意识；

３、专心听取他们的工作的情况，并做出相应的反应，以表示你对班组长的关心和重视

４、及时了解他们对福利和奖罚的情绪，把他们的意见和建议及时反应给领导，给予改善。

六、强化班组建设，健全和完善班组长管理制度

按照矿上要求，我科结合工作实际，健全和完善八项班组管理制度，通过认真执行，确保了班组管理的顺利开展，并且取得了较好的效果。

七、强化技术、技能培训，开展技术比武

20xx年以来，我科不断加强各班组技术、技能培训，在各班组开展了打造学习型班组活动。

七、加强班组长政治思想教育，强调不良场所的危害性，提高素质、素养

要想真正避免班组长进入不良场所，只有动之以情，晓之以理，强调不良场所的危害性、危险性和毁灭性，不断加强班组长的政治思想教育，提高他们的素质、素养，才能真正避免其进入不良场所。

八、本科司空见惯的三违统计及整改措施：

1、严格按照（（作业规程））制定安装计划，确定设备安装地点、电缆敷设路线、范围。

2、准备安装的监控和通讯设备要在地面进行性能测试，确保设备完好、功能达标。

3、必须按安装计划进行安装作业，主要设备和电源必须安装在支护良好，无滴水、无杂物、通风良好的地方。

4、作业完必须检查连线，确认无误后，方可供电。

5、所有作业完工后必须与地面联系，确保设备运行正常。

6、在皮带巷作业时严禁跨越皮带，要走行人过桥，在运输巷作业时必须做到行人不行车，行车不行人。

7、确保所有电缆悬挂符合标准要求，所有设备的安装位置、悬挂位置符合要求。

8、确保所有设备无失爆现象，定期打扫设备外壳卫生，到期处理防爆面。

经过二十周以来师生的共同努力，在校领导的关心指导下，本学期各项教育教学工作已圆满地画上了句号。

一、德育工作取得了一定的成绩

1、学生参加“升旗仪式”都能做到服装整洁、精神抖擞、步伐整齐，当五星红旗冉冉升起时，学生神情庄重、严肃，队礼规范，唱国歌的声音响亮、整齐、有力。

2、通过观看校园伟人画像、记忆爱国名言，使学生感受颇深，激发了他们对伟人志士的崇敬之情，并为自己写下了豪情壮志，誓以伟人为学习榜样，努力学习，将来成为祖国的栋梁之材。

3、自从举行“爱国歌曲大赛”后，校园里涌现了“爱国歌曲风”，同学们花样百出：对唱、合唱，层出不穷。昔日流行歌曲渐渐被爱国歌曲所代替。

4、在国庆节期间，开展了“我为祖国妈妈献份礼”的主题班会，同学们热情极高，展示了自己的特长，表达了自己对祖国的热爱之情，并组织刊出爱国专刊，学生通过找资料，了解了许多有关祖国的知识，提高了动手能力。

5、组织观看爱国影片，了解祖国的文化、地理，收到了良好的效果。

6、通过开展“谁是最优秀的.值日生”评比活动，使班级更加得干净，整洁，并养成了保持卫生的好习惯。

7、自开展“心灵告白”班会活动后，学生敢于交流，敢于诉说，通过“写信”“投稿”“对话”等各种方式表达了自己的看法，烦恼，疑惑，帮助这些学生走出心理误区。

8、通过开展“安全讲座”，丰富了学生的知识，加强了安全意识，使学生学会了一些简单的自救措施，并无各类安全事故的发生。

二、班级各项工作皆已上轨道，并运行良好

1、开学初所选拔的班干部都能各尽其则，分工合作，把班级的卫生、纪律、学习等方面抓得头头是道，为老师分担了不少工作。

2、学习惰性的现象有了很大的改变。第三周开展“我的理想”主题班会，学生热情高涨，纷纷表白自己的理想，并制定为实现自己的理想所采取的措施。在往后的日子里，他们把理想作为前进的动力，努力向上，沿着自己制定的目标不断前进，学习气氛较为浓厚。

3、在班级中形成和谐的人际关系，师生交往融洽，学生之间互相关心，互相帮助。

4、转后工作有了实质性的进展。本学期，通过与后进生谈心，交往，了解他们的生活习惯、兴趣爱好，平时多关心多鼓励，并对他们采取“优惠”政策——作业面批面改，优先批改，帮助他们树立信心，提高积极性，收到良好的效果，何龙龙与何建伟是班上典型的后进生，开学初，龙龙同学经常打架闹事，上课迟到，不专心听讲，不完成作业；建伟同学课堂上搞小动作，不认真不及时完成作业。到现在，这两位同学都能与人友好相处，大部分时间能专心听讲，按时完成作业，上课积极发言，学习的兴趣挺高，成绩也有了较大幅度的提高。

三、读书教育活动收效不小

本学期，我利用每周二的中午时间带学生到学校图书室阅览图书，指导学生做好摘录、批注工作，并抽取一定的时间，让他们背记，充分发挥读书卡的效能，提高了阅读质量。在“每月一期”的自办小报中，同学们积极撰稿，互相投稿，写作热情高，提高了学生的写作水平。